VILLKOR

Allmänna villkor

1. INTEGRITETSPOLICY

2.  ALLMÄNT

2.1 KAAS Ost & Dryck hb , org.nr. 969802-4693 (nedan ”PROVA”) är ett provningsföretag som på olika biljettförsäljningsföretags uppdrag organiserar provningar inom det segment som kallas provningar. PROVA har även en rätt att i eget namn presentera, förmedla och sälja Värdebevis och Presentkort avseende de Provningar som presenteras på PROVAs Webbplats. 

2.2 Syftet med dessa Allmänna villkor är att reglera försäljningen av PROVAs Provningar och tydliggöra för Köpare och Slutkunder vilka regler som gäller för köp och användning av PROVAs Produkter, för bokningar av Provningar, reklamationshantering m.m.

2.3 Genom nyttjande av PROVAs Webbplats, vid köp av Produkter, eller vid bokningar av Provningar genom PROVA, godkänner du dessa allmänna villkor.

3. DEFINITIONER

3.1 I dessa Allmänna villkor har följande ord och uttryck den betydelse som anges nedan. Definierade ord och uttryck i singularis omfattar motsvarande ord och uttryck i pluralis (och omvänt) samt ord och uttryck i bestämd form motsvarande uttryck i obestämd form (och omvänt).

”Köpare”

Den som köper en Produkt

”Presentkort”

Ett av PROVA sålt presentkort, motsvarande en summa pengar, knutet till PROVAs sortiment av Provningar. Presentkortet går att använda vid köp av Provningar på Webbplatsen eller i Gamla Amsterdam Ostbutik

”Produkter”

De av PROVA vid var tid saluförda produkterna, innefattande Presentkort, Värdebevis samt presentmaterial (askar och boxar och hälsningskort) innehållande dessa

”Slutkund”

Den som bokar och/eller utför en Provning

”Provning”

En provning som presenteras eller annars förmedlas av PROVA och vilken provning tillhandahålls av PROVA

”Värdebevis”

Ett värdebevis som skapas vid köp av en Provning för nyttjande av sådan Provning

4. KÖPVILLKOR

Köp

4.1 Köp kan göras på PROVAs Webbplats, genom att ringa kundtjänst, eller i Gamla Amsterdam Ostbutik .

4.2 För att handla av PROVA behöver du vara myndig eller inneha målsmans godkännande. Köp får inte göras i annan persons namn utan dennes medgivande.

4.3 Vid köp av en Produkt omfattas du som är konsument av Konsumentköplagen (SFS 2022:260). Sker köpet online omfattas det även av Distansavtalslagen (lag 2005:59 om distansavtal och avtal utanför affärslokaler). Vi vill att det ska vara tryggt att handla av PROVA, och till förtydligande av dina i lag reglerade rättigheter anges i dessa Allmänna villkor vad som gäller för reklamation, ångerrätt, öppet köp, ansvar och ansvarsfördelning.

4.4 Vid vissa tillfällen tillämpas särskilda villkor bland annat under kampanjer hos PROVA. Vid dessa kampanjer specificeras vilka särskilda villkor som framgår och appliceras.

Betalning

4.5 Samtliga betalningar på PROVAs Webbplats görs genom DINTERO när du köper produkter online.

Säljaren kan kräva betalning för varan från det att den skickats/genomförts från säljaren till köparen. Om köparen använder kredit- eller betalkort för betalning kan säljaren reservera köpeskillingen på kortet vid köpet/bokningen. Kortet debiteras samma dag som köpet genomförts. Vid betalning med faktura utfärdas fakturan till köparen när köpet/bokning genomförts. Betalningsfristen framgår av fakturan och är minst 14 dagar från mottagandet. Köpare under 18 år kan inte betala med efterföljande faktura.

DINTERO AB är en betaltjänstleverantör. När du som kund använder DINTERO Checkout (även vid betalning med presentkort) överför vi personuppgifter som är nödvändiga för att fullgöra din beställning. Detta kan inkludera namn, e-postadress, telefonnummer, adress, personnummer och information om din beställning. Vår rättsliga grund för insamling av dessa personuppgifter är att de är nödvändiga för att fullfölja avtalet med dig.

Priser och moms

4.6 PROVA's Värdebevis och Presentkort betraktas som vouchers och försäljningen av Produkterna sker därför med 25 % moms om inget annat anges. Samtliga priser anges i SEK. Företag och organisationer som behöver redovisa moms kan efter utförandet av vald Provning få ett kvitto med aktuell moms. PROVA reserverar sig för eventuella fel och förbehåller sig rätten att ändra priser. 

Leverans

4.7 Du kan välja 1 leveranssätt , digitalt genom epost.

Ångerrätt vid köp från PROVAs webbshop

4.8 När du handlar på PROVAs Webbplats omfattas du av Distansavtalslagen (lag 2005:59). Det innebär bl.a. att du har 14 dagars ångerrätt räknat från dess att du mottagit varan (Produkten) och du har rätt att frånträda ditt köp utan att ange något skäl under förutsättning att Presentkortet inte har använts, och Provningen inte redan har bokats..

4.9 Vill du utöva ångerrätten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande till PROVA om ditt beslut att frånträda köpet (avtalet). Det kan du göra t.ex. med ett brev avsänt per post. Använd gärna epost : isabelle@prova-hb.se

4.10 Om du ångrar ditt köp betalar PROVA tillbaka vad du betalat till PROVA, exklusive leveranskostnader och eventuell kostnad för presentinslagning. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då PROVA underrättades om ditt beslut att frånträda köpet. PROVA kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som du själv har använt för köpet, om vi inte uttryckligen kommit överens om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Har du köpt en fysisk box/ask behöver du inte skicka tillbaka den, däremot kan du behöva uppge eventuell kod för Värdebevis/Presentkort.

5. DIN BESTÄLLNING

Värdehandlingar

5.1 PROVA säljer Värdebevis för Provningar eller Presentkort på en valör för köp i någon av PROVAs egna försäljningskanaler : webbshop eller butiken Gamla Amsterdam.

Giltighetstid

5.3 Värdebevis och Presentkort har en giltighetstid på 12 månader från köptillfället. För Värdebevis innebär det att du har 12 månader på dig att boka in din Provning. Du behöver endast boka din Provning inom giltighetstiden, datum för utförande kan vara efter att utgångsdatumet passerat. För Presentkort innebär det att du har 12 månader på dig att välja en Provning (ett Värdebevis) och boka den. Det går även bra att förlänga giltighetstiden på ditt Värdebevis eller Presentkort en (1) gång mot en avgift om 300 kr för 6 månader. Om du inte har bokat Provning inom värdehandlingens giltighetstid anses den förbrukad. Ett Presentkort/Värdebevis som har passerat giltighetsdatum kan ej förlängas eller användas som betalningsmedel.

6. UTFÖRANDE AV PROVNING

Bokningsvillkor

6.1 Provningar erbjuds på utvalda tider och behöver därför förbokas. Bokning kan endast göras med giltigt Värdebevis. Har du ett Presentkort så väljer du först en Provning, du får då ett Värdebevis för den Provningen.

6.2 För att boka din Provning mejlar du isabelle@prova-hb.se eller chatten på ww.gamla-amsterdam.se . Avbokningsvillkoren för bokning via bokningskalendern är normalt 14 dagar. Tänk på att avbokningsvillkoren hos Vi/osserna kan variera och att du alltid är ansvarig för att kontrollera vilka avbokningsvillkor som gäller hos respektive Vi/oss. Om du inte gjort någon avbokning och denna bekräftats enligt de avbokningsvillkor som gäller för respektive Vi/oss anses Värdebeviset vara förbrukat. 

6.3 Det kan hända att en Provning måste ställas in med kort varsel till följd av anledningar utom PROVAs kontroll, exempelvis p.g.a. dåligt väder, tekniska problem eller för få inbokade deltagare. Vid inställd Provning till följd av oförutsedda händelser kommer PROVA att meddela dig så snart som möjligt, vänligen uppmärksamma att då detta ligger utom PROVAs och  kontroll kan PROVA inte garantera att information om inställd Provning ges i god tid innan den bokade tiden för utförande. PROVA ersätter inte eventuella merkostnader, oavsett slag, som kan ha uppkommit som en följd av en Provning.

Utförande

6.4 Vid utförandet ska du ta med ditt Värdebevis för Provningen, det fungerar som din biljett för utförande av din bokade Provning. När du bokat din Provning föreligger ett separat avtal mellan dig (Slutkunden) och Vi/ossen. Det innebär att Vi/ossens villkor för utförande gäller och du är ansvarig för att informera dig om och följa dessa för att utföra Provningen. Om sådana villkor inte efterföljs, och Provningen inte kan genomföras, anses ditt Värdebevis förbrukat.

Ansvar

6.10 PROVA presenterar, förmedlar och säljer Produkter (innefattande Värdebevis och Presentkort) avseende Provningar som efter bokning utförs för Slutkunder. PROVAs ansvar mot Köpare och Slutkund är därför begränsat till och omfattar endast PROVAs försäljning och leverans av PROVAs produkter, dvs Produkter innehållande Provningar (Presentkort, Värdebevis) och PROVAs åtaganden mot Köpare och Slutkunder enligt dessa Allmänna villkor i övrigt.

6.11 PROVA ansvarar inte för skador, förluster (varken direkta eller indirekta) eller andra olägenheter som kan härledas till genomförandet av, eller har annan koppling till, utförandet av en Provning.

Reklamationer och rättigheter

6.13 Vill du reklamera någon av PROVAs Produkter, dvs produkter innehållande Provningar (Presentkort, Värdebevis samt askar och boxar innehållande dessa) kan du skicka reklamationen till isabelle@prova-hb.se

6.14 Eventuella reklamationer som avser bokning och/eller utförande av en Provning ska framställas till relevant Vi/oss eftersom det är Vi/ossen som svarar gentemot Slutkunden för Provningen. PROVA kan dock förmedla sådan reklamation till Vi/ossen, se nedan

Force majeure

7. INFORMATION OCH RESERVATIONER

Presentationer

7.1 De texter, bilder och filmer som beskriver Provningarna avser att i så hög grad som möjligt återspegla det du ska få uppleva. Då PROVA samlar ett stort antal Provningar och Vi/osser över hela Sverige vill PROVA dock reservera sig för att text, bild och film beskriver Provningarna generellt och att variationer kan förekomma mellan olika Vi/osser och orter där en Provning erbjuds. PROVA reserverar sig för eventuella felaktigheter på såväl Webbplatsen som i tryckt material.

Immateriella rättigheter

7.2 PROVA äger rätt till all mjukvara, databaser, register, texter, bilder och logotyper som används av PROVA, eller har tillåtelse att nyttja sådana rättigheter. Om du önskar använda sådant material krävs först PROVAs eller rättighetshavarens uttryckliga godkännande.

Ändringar

7.3 PROVA äger rätt att utan förvarning, oaktat anledning, ändra dessa Allmänna villkor utan föregående avisering. Eventuella ändringar träder i kraft så snart de blivit tillgängliga på den här sidan. Du uppmanas därför att hålla dig uppdaterad vad gäller de Allmänna villkoren.

8. PERSONUPPGIFTER OCH SEKRETESS

Personuppgifter

8.1 När du handlar eller interagerar med PROVA kan du komma att dela dina personuppgifter med oss. Vi använder och behandlar dina personuppgifter i samband med att du till exempel köper våra Produkter online eller i butik, besöker vår Webbplats, bokar provningar, eller kontaktar kundservice. Exempel på personuppgifter är fullständigt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, personnummer, betalningsinformation, köp-, beställnings- och användningshistorik, IP-adress, användar-ID och annan ärenderelaterad information (t.ex. information som du lämnar när du kontaktar vår kundservice).

Meddelanden

8.3 Det kan hända att PROVA kontaktar dig om dina beställningar eller för att svara på dina frågor. PROVA kontaktar vid vissa tillfällen information och specialerbjudanden om produkter och tjänster som du kan ha intresse av. Information om din Provning kan du inte välja att avstå från, men du kan uppge att du vill avstå från att få erbjudanden.

Cookies

8.4 En förutsättning för att kunna använda PROVAs webbplats är att du accepterar användandet av så kallade cookies. Det är en standardiserad teknologi som nästan alla hemsidor använder sig av idag. Dessa cookies används för att du ska kunna utföra dina beställningar på ett enkelt och smidigt sätt och försvinner när du loggar ut ur tjänsten eller stänger din webbläsare. Om du inte vill acceptera användande av cookies kan du göra inställningar via din webbläsares säkerhetsinställningar. Observera att ett nekande till användning av cookies medför att vissa funktioner inte kommer att fungera fullt ut.